Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товары надлежащего качества через курьерскую компанию "СДЕК", постаматы и пункты выдачи PickPoint и "Почтой России" в течение 14 дней, не считая дня получения заказа.
Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.
Для оформления возврата Вам необходимо заполнить заявление на возврат, распечатав его с сайта или заполнить заявление,вложенное в заказ.
Возврат "Почта России"
Для возврата Вам необходимо заполнить заявление на возврат,оформить посылку и отправить,как почтовое отправление на адрес 160032 г.Вологда, Ул.Воркутинская 2-90.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в течении гарантийного срока.
Если гарантийный срок на товар не истек - верните нам товар Почтой России, через постамат PickPoint или через Курьерскую службу "СДЕК".
Мы проводим экспертизу по всем товарам ненадлежащего качества и в случае подтверждения брака, вернем вам денежные средства в течение 10 календарных дней с момента поступления товара на склад.
По результатам экспертизы мы пришлем вам смс.
Если гарантийный срок на товар истек, вы можете вернуть товар нам и мы проведем экспертизу, или провести независимую экспертизу и вернуть нам товар с заключением. В обоих случаях нужно заполнить заявление на возврат через личный кабинет, либо воспользоваться возвратным бланком, вложенным в заказ, или написать заявление от руки по образцу и приложить его к возврату. Мы возмещаем почтовые расходы, если брак подтвержден.
Результат нашей экспертизы мы сообщим по смс.
